Общи условия

Настоящите Общи условия („Условия“) уреждат всички покупки и използването на услугите, предоставяни чрез leonandcarla.com („Услуги“).

С достъпа до сайта и/или извършване на покупка Вие се съгласявате с настоящите Условия и Политиката за поверителност.

1. Информация за дружеството

Leon & Carla се управлява от „План Х“ ЕООД, ЕИК 203809678, ДДС № BG203809678, регистрирано в Република България. Адрес за контакт: Urban Model, бул. „Александър Стамболийски“ № 84–86, етаж 10, 1303 София, България.

2. Индивидуална изработка

Всички продукти на Leon & Carla се изработват индивидуално по избрани от клиента параметри, включително вид камък, метал, размер и надпис, когато съответният модел предлага тези възможности.

С финализиране на поръчката клиентът потвърждава избраната конфигурация. Изборът на стандартен вариант сам по себе си не отменя законовото право на отказ; за лично гравирани или индивидуално персонализирани изделия се прилагат публикуваните условия за връщане.

Изображенията на продуктите са илюстративни. Възможни са минимални разлики поради ръчна изработка.

3. Поръчки и приемане

Поставянето на поръчка представлява предложение за покупка. Leon & Carla си запазва правото да приеме или откаже поръчката по своя преценка.

Поръчката се счита за приета след потвърждение на плащането и официално потвърждение от Leon & Carla.

4. Цени и плащания

Всички цени са посочени в EUR с включен ДДС, освен ако не е указано друго. Цените могат да бъдат актуализирани без предварително уведомление.

Плащането може да се извърши чрез одобрени платежни методи.

Клиентът декларира, че предоставената платежна информация е вярна и използвана със съответното право на разпореждане.

5. Срок за производство

Обичайният срок за изработка и доставка е 1–3 седмици от потвърждение на плащането.

Точният срок зависи от натовареността и се потвърждава за конкретната поръчка.

6. Доставка и отговорност

Всички пратки се изпращат чрез UPS и са напълно застраховани за пълната покупна стойност.

Доставката се извършва чрез сигурна услуга от врата до врата на посочения от клиента адрес. Leon & Carla носи отговорност за пратката до момента на потвърденото ѝ предаване.

Закъснения, причинени от митнически процедури, форсмажорни обстоятелства или логистични фактори извън контрола на Leon & Carla, не пораждат отговорност за обезщетение.

7. Връщане

Връщанията се регулират съгласно Политиката за възстановяване и връщане. Допустимостта за връщане е условна и подлежи на проверка.

8. Проверка и защита срещу манипулация

Leon & Carla си запазва правото да извършва техническа проверка на всеки върнат продукт, включително съответствие на диаманта със сертификата, автентичност, конструктивна цялост, корекция на размер, механична намеса, подмяна на камък, следи от употреба или случайна повреда.

При установяване на манипулация, подмяна, намеса или изменение на първоначалното състояние заявката за връщане може да бъде отказана.

9. Защита при злоупотреба и chargeback

Инициирането на chargeback без предварително следване на официалната процедура за връщане представлява нарушение на настоящите Условия.

Leon & Carla си запазва правото да предоставя документация, сертификати, доказателства за доставка и експертни становища на финансови институции при възникване на спор.

10. Интелектуална собственост

Всички изображения, текстове, дизайн, търговски марки, лога и съдържание са интелектуална собственост на Leon & Carla и не могат да бъдат използвани без писмено разрешение.

11. Услуги на трети страни

Сайтът може да предоставя достъп до услуги на трети страни, включително финансиращи партньори. Leon & Carla не носи отговорност за техните условия или действия.

12. Ограничаване на отговорността

В максималната степен, позволена от закона, Leon & Carla не носи отговорност за косвени, последващи или инцидентни щети, произтичащи от употреба, неправилна употреба или намеса върху продукта.

13. Приложимо право

Настоящите Условия се уреждат от законите на Република България и приложимите регулации на Европейския съюз.

14. Недействителност

Ако дадена разпоредба бъде призната за недействителна, останалите разпоредби остават в сила.

15. Промени

Leon & Carla си запазва правото да актуализира настоящите Условия. Продължаването на използването на сайта представлява приемане на промените.

16. Контакт

Leon & Carla
Urban Model
бул. „Александър Стамболийски“ № 84–86, етаж 10, 1303 София, България
Телефон: +359 877 998 775
ДДС № BG203809678